Savoir écouter
une compétence au sein du management

Résumé

Des conseils pour apprendre aux collaborateurs au sein des entreprises à écouter. L'écoute crée une relation privilégiée avec autrui (salariés, partenaires sociaux, fournisseurs, clients, sponsors, public, etc.). Elle est aussi porteuse d'informations qui permettent d'être plus efficace et de gagner du temps.

Quatrième de couverture

L'essentiel en un clin d'oeil ¤ 12 fiches pour avoir à portée de main les points clés d'une bonne écoute. ¤ Un petit guide accessible à tous. Nombre de collaborateurs au sein des entreprises auraient tout à gagner à faire de l'écoute une compétence managériale. Savoir écouter contribue au développement d'une carrière, à la cohésion des équipes, à la motivation des collaborateurs. L'écoute crée une alliance avec autrui (salariés, partenaires sociaux, fournisseurs, clients, sponsors, public, etc.), permet l'échange et rend accessible. Elle est aussi porteuse de pléthore d'informations qui permettent d'aller de l'avant à bon escient et de gagner du temps.