Rapport du médiateur de l'éducation nationale
Rapport du médiateur de l'éducation nationale
préserver l'individuel dans le collectif
Auteur : France. Médiateur de l'Education nationale
avant-propos Jean-Marie Jutant
Éditeur : Documentation française, Paris
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Résumé

Ce rapport annuel, illustré de nombreux exemples, dresse un inventaire de toutes les saisines et des réponses qui leur ont été apportées au cours de l'année 2007 dans les secteurs scolaires et universitaires. Il comporte également des recommandations dans le but d'améliorer le fonctionnement du système éducatif et les relations entre personnel enseignant, élèves et parents d'élèves.

Quatrième de couverture

Comme l'an dernier, ce sont en majorité des parents d'élèves et des étudiants qui se plaignent auprès des médiateurs des dysfonctionnements du système éducatif.

Les personnels de l'éducation nationale, à travers leurs réclamations, expriment également le souhait de voir traiter leur situation de façon plus juste et plus équitable.

La qualité d'un service public se juge et s'apprécie par rapport aux situations particulières, à son aptitude à les traiter avec justice et efficacité.

Dans cette perspective, le rôle du médiateur de l'éducation nationale et des médiateurs académiques est de faire en sorte que chacun soit appréhendé dans sa singularité et non au seul regard d'un cadre nécessaire.

Le rapport de l'année 2007 «Préserver l'individuel dans le collectif», par les situations qu'il relate et par les recommandations qu'il préconise, devrait contribuer à l'amélioration du système éducatif.