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Auteur Duême, Sophie
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Relation client : 63 outils, 13 plans d'action métier

Relation client : 63 outils, 13 plans d'action métier

Auteur : Sophie Duême
Éditeur(s): Vuibert
Pour développer et maîtriser la relation client à travers des outils et des plans d'action avec des objectifs prioritaires, des éclairages d'experts, des apports novateurs et un cas d'entreprise. Avec des ressources complémentaires téléchargeables. ©Electre 2024
26,00 €
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