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Fidélisez votre clientèle : mobilisez vos employés en valorisant leurs compétences
Éditeur(s): LES ÉDITIONS QUÉBEC-LIVRES
À l'heure où les commerces de détail et les petites entreprises de service traversent une période tumultueuse, les propriétaires et les employés recherchent des stratégies d'affaires innovatrices pour garder la tête hors de l'eau. En effet, force est de reconnaître q...
27,95 €
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La passion du client : viser l'excellence du service
Éditeur(s): TRANSCONTINENTAL
Le client a toujours raison parce qu'il dispose du pouvoir suprême : aller ailleurs. ©Electre 2024
27,95 €
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Travailler à me faire mourir? Non merci! : il n'y a pas que l'argent qui compte
Éditeur(s): QUEBECOR
Pourquoi certaines personnes apprécient-elles leur emploi, alors que d'autres souhaiteraient vivement faire autre chose? Est-il possible de modifier l'organisation du travail afin de mieux l'adapter aux conditions actuelles? Si oui, comment procéder? Le présent ouvra...
16,90 €
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Pénurie de main-d'oeuvre... : donnez les rênes aux Y : des stratégies innovatrices pour attirer et conserver les meilleurs employés
Éditeur(s): QUEBECOR
Comment donner à votre entreprise une notoriété qui la rende attrayante auprès des chercheurs d'emploi? Comment contrer les difficultés associées aux pénuries actuelles d'effectifs? Comment attirer et fidéliser la génération des Y dotée de compétences essentielles? C...
27,95 €
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