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Suggestions de contenus éditoriaux
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Suggestions littéraires
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Management et gestion d'un point de vente : relation client, gestion commerciale, gestion économique, management des équipes
Éditeur(s): Dunod
L'objectif de cet ouvrage est de donner au manager de proximité l'ensemble de ce qu'il doit savoir pour mener efficacement les actions de terrain et le développement du point de vente. Les auteurs abordent aussi l'activité commerciale et la gestion économique et huma...
25,40 €
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La négociation acheteur-vendeur : comment structurer et mener une transaction commerciale
Éditeur(s): Dunod
Une méthodologie qui n'oppose pas l'acheteur et le vendeur mais qui a pour objectif de faire en sorte que, grâce à une meilleure connaissance l'un de l'autre, les performances de chacun d'entre eux soient améliorées et que celles de l'ensemble qu'ils constituent le s...
27,00 €
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Gagner les appels d'offres en équipe
Éditeur(s): Dunod
Les clés pour répondre à des appels d'offres : comprendre comment décrypter un cahier des charges, à quel moment répondre, comment se démarquer et de quelle façon emporter l'adhésion. Les auteurs abordent les questions de l'argumentation, du prix, de la soutenance or...
31,00 €
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L'ingénieur d'affaires : stratégies et tactiques
Éditeur(s): Dunod
Etude des missions de l'ingénieur d'affaires. Propose des méthodes et outils pour identifier les attentes des clients, comment choisir ses clients parmi les champions du marché, savoir se positionner pour faire naître les marchés et influencer leurs acteurs. ©Electre...
27,40 €
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Techniques pour vendre à la grande distribution : méthodes, leviers d'efficacité, erreurs à éviter
Éditeur(s): Dunod
Vendre à la grande distribution implique une grande maîtrise dans le jeu des techniques de vente en général. A partir de nombreux témoignages de professionnels du secteur, l'ouvrage propose une série de savoirs-faire afin de s'implanter dans les rayons des grandes ch...
29,30 €
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Optimiser son organisation commerciale : identifier et exploiter les leviers de performance
Éditeur(s): Dunod
Aborde les moyens d'amélioration de la performance commerciale en cernant les composantes à prendre en compte et en proposant, sur les thèmes clés liés à la fonction commerciale, une démarche méthodologique et des listes de bonnes questions. ©Electre 2024
30,00 €
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Le manuel de l'ingénieur d'affaires : comment étudier, vendre et réaliser efficacement des contrats d'équipement, de travaux ou de services
Éditeur(s): Dunod
Méthode commerciale présentant les aspects stratégiques de la relation avec le client. Approche détaillée de la négociation, points de repère pour bien construire l'après-visite au client... ©Electre 2024
31,00 €
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Management et gestion d'un point de vente : gestion commerciale, gestion économique, management des équipes
Éditeur(s): Dunod
A pour objectif de donner au manager de proximité l'ensemble de ce qu'il doit savoir pour mener efficacement les actions de terrain et le développement du point de vente. Aborde aussi l'activité commerciale et la gestion économique et humaine. ©Electre 2024
25,00 €
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Franchise et partenariat : développer ou intégrer un réseau d'enseignes en commerce associé
Éditeur(s): Dunod
Dresse un panorama complet des évolutions du commerce organisé (aspects juridiques, contraintes organisationnelles, rentabilité, déontologie...). Propose et présente : des modèles d'évaluations et des analyses de cas, des types de contrats, des analyses de marchés po...
32,00 €
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Le guide du responsable commercial : outils et méthodes de la fonction commerciale
Éditeur(s): Dunod
Vision globale de la fonction commerciale à travers ses savoir-faire : décliner la politique de l'entreprise en objectifs commerciaux, bâtir une organisation commerciale, élaborer des propositions commerciales, organiser l'administration des ventes, motiver et évalue...
26,40 €
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Le manuel de l'ingénieur d'affaires : comment étudier, vendre et réaliser efficacement des contrats d'équipements, de travaux ou de services
Éditeur(s): Dunod
Méthode commerciale présentant les aspects stratégiques de la relation avec le client. Approche détaillée de la négociation, points de repère pour bien construire l'après-visite au client... Cette 4e édition est enrichie d'exemples et de cas réels et propose une appr...
36,00 €
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Vendeur d'élite : techniques et savoir-faire des meilleurs vendeurs
Éditeur(s): Dunod
Grâce à l'expérience et à la pratique de vendeurs confirmés et reconnus, l'auteur propose une démarche qui couvre toutes les étapes de l'acte de vente : prospection (notamment par internet), rendez-vous, argumentaires, prospects, réfutation des objections, défense de...
28,40 €
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Négocier et défendre ses marges : vente, achat, négociations d'affaires
Éditeur(s): Dunod
Présente toutes les clés pour préparer une négociation avec méthode et stratégie, maîtriser de nombreuses tactiques et résister aux pressions des acheteurs. Cette édition traite de la négociation commerciale aussi bien du côté du vendeur que de celui de l'acheteur. ©...
27,40 €
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Les techniques de vente... qui font vendre
Éditeur(s): Dunod
Un manuel du vendeur émaillé d'exemples et de conseils pratiques. Enrichi de deux types de plan de vente : l'un ajusté à la demande du client, l'autre persuasif, au cas où le client n'exprime pas de demande précise. Inclut une nouvelle partie sur les techniques de né...
27,00 €
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Rentabiliser son SAV : un service après vente déficitaire n'est pas une fatalité : du service après-vente au service client
Éditeur(s): Dunod
Montre qu'un service après-vente n'est pas forcément synonyme de centre de coût pour l'entreprise et qu'il peut même devenir source de profit à condition de maîtriser les spécificités de sa gestion, à savoir l'appréhension des coûts réels, la justesse de facturation,...
32,00 €
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Vendre et négocier avec les grands comptes : les clés du labyrinthe
Éditeur(s): Dunod
Guide outil du commercial des grands comptes soucieux d'acquérir une méthodologie adaptée à son activité : comment identifier son territoire ; savoir prospecter pour lever des projets et savoir repérer les affaires profitables. ©Electre 2024
25,40 €
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Optimisez vos propositions commerciales : méthodes et outils du proposal management
Éditeur(s): Dunod
L'essor du proposal management est ici analysé dans le but de comprendre les enjeux commerciaux véritables de la proposition et de savoir gérer les contenus critiques d'une proposition. L'ouvrage aborde également le passage d'un processus individuel à un processus d'...
35,00 €
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Les tableaux de bord de la fonction commerciale : gérer le combien, manager le comment, vendre le pourquoi
Éditeur(s): Dunod
Ouvrage pratique répondant aux besoins de résultats des managers commerciaux. ©Electre 2024
27,95 €
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Mieux se connaître pour vendre plus : outils et techniques de développement personnel à l'usage des commerciaux
Éditeur(s): Dunod
Propose d'initier les commerciaux aux approches et outils de développement personnel pour améliorer de façon sensible leur performance commerciale. Permet de découvrir de manière ludique (via des anecdotes, exercices, tests, fiches synthétiques...) les techniques de ...
35,00 €
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Le manuel de l'ingénieur d'affaires : comment étudier, vendre et réaliser efficacement des contrats d'équipement, de travaux ou de services
Éditeur(s): Dunod
Méthode commerciale présentant les aspects stratégiques de la relation avec le client. Approche détaillée de la négociation, points de repère pour bien construire l'après-visite au client... ©Electre 2024
31,00 €
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Négocier avec la Process com
Éditeur(s): Dunod
Panorama des différentes étapes, suivant un ordre chronologique, de la négociation gagnante. A partir de techniques de développement personnel qui étudient les types de personnalité, l'auteur propose des conseils et une série d'outils pour améliorer la conduite de né...
26,40 €
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Les nouvelles secrétaires : 4 clés pour faire face au changement
Éditeur(s): Dunod
Présente les quatre clés qui doivent permettre aux secrétaires de répondre aux nouvelles exigences des entreprises : travailler autrement avec les nouvelles technologies de l'information et de la communication, privilégier la qualité de service, privilégier le travai...
20,00 €
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Vendre et défendre ses marges : outils et méthodes pour négocier aujourd'hui
Éditeur(s): Dunod
Présente toutes les clés pour préparer une négociation avec méthode et stratégie, maîtriser de nombreuses tactiques et résister aux pressions des acheteurs. Cette édition aborde des thèmes nouveaux : l'analyse stratégique du groupe de décision, le passage de la deman...
25,00 €
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Vaincre les objections des clients : techniques de réfutation et réponses aux 50 objections les plus fréquentes
Éditeur(s): Dunod
50 types d'objections possibles sont évoqués avec les meilleures réponses correspondant à différentes situations et divers genres d'interlocuteurs. Une attention particulière est accordée aux objections relatives aux prix qui constituent souvent le talon d'Achille de...
25,20 €
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