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Guide juridique et pratique du consommateur : informations et conseils pour mieux consommer : arnaques, abus, litiges : comment faire valoir vos droits

Auteur : AMICALE DES CADRES SUPÉRIEURS DES SERVICES EXTÉRIEURS DE LA DGCCRF

Paru le : 11/10/2005
Éditeur(s) : Puits fleuri
Série(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Non précisé.

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Résumé

Donne des conseils préventifs à l'achat selon différentes rubriques (financement, informations, pratiques commerciales, prestation de services, maison, voiture, loisirs). Propose des moyens de se défendre et de faire valoir ses droits en cas de litige, avec un point sur la législation en vigueur, les recours éventuels, des modèles de lettres et des adresses utiles. ©Electre 2018

Quatrième de couverture

Consommer, c'est facile, mais «bien consommer» est-ce si simple ?... L'expérience démontre que beaucoup de litiges pourraient être évités en prenant un minimum de précautions nécessaires ou en connaissant ses droits. Le «Guide juridique et pratique du consommateur» vous permettra d'éviter les pièges les plus fréquents et d'acheter plus sereinement. Selon l'adage «mieux vaut prévenir que guérir», cet ouvrage vous propose dans une première partie une multitude d'informations et de conseils avant l'acte d'achat et dans une seconde partie, les moyens de vous défendre et de faire valoir vos droits si vous êtes «victime». Comment bien utiliser sa carte de crédit ou son chéquier ? Quelle différence entre arrhes et acomptes ? Quels sont vos droits en cas d'achat à crédit ou de démarchage à domicile ? Quelles précautions prendre pour acheter judicieusement en solde ? Quelles informations devez-vous trouver dans les magasins, sur les produits ? Comment résoudre un litige avec votre teinturier, votre garagiste, votre coiffeur ou avec votre fournisseur d'accès à internet ? Que faire si vous êtes victime d'une arnaque ? ... Autant de questions auxquelles ce guide pourra vous apporter une réponse. Enfin, si vous ne pouvez résoudre vous-même votre litige avec le professionnel, il vous indiquera les recours dont vous disposez.

Fiche Technique

Paru le : 11/10/2005

Thématique : Microéconomie

Auteur(s) : Auteur : AMICALE DES CADRES SUPÉRIEURS DES SERVICES EXTÉRIEURS DE LA DGCCRF

Éditeur(s) : Puits fleuri

Collection(s) : Le conseiller juridique pour tous, n° 202

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 2-86739-287-X

EAN13 : 9782867392870

Format : Non précisé.

Reliure : Broché

Pages : 443

Hauteur : 19 cm / Largeur : 14 cm

Épaisseur : 2,7 cm

Poids : 470 g