Guide de la gestion de crise en entreprise à travers le journal de bord fictif d'un dirigeant d'entreprise, une réfutation des principales idées reçues sur la gestion de crise, des extraits d'articles de presse sur des affaires récentes, et des conseils pour réagir lors des six premières heures d'une crise et pour préserver la réputation d'une entreprise en gérant sa communication de crise. ©Electre 2024
Mon entreprise face à la crise
Dans l'industrie alimentaire, la crise peut être sanitaire. Ainsi la traditionnelle mozzarella de Campanie au lait de bufflonne se retrouve au centre d'une polémique. Elle serait contaminée à la dioxine ! Les dénégations et interventions, très théâtrales, du ministre italien de l'Agriculture n'y changent rien : les ventes chutent de 35% en 2008 et la Commission européenne cloue Rome au pilori.
Dans toutes les entreprises, la crise peut être humaine. Le drame des « suicidés » du technocentre Renault de Guyancourt éclate. Devant l'ampleur de la situation et ses répercussions dans les médias, le constructeur automobile ne peut fuir plus longtemps ses responsabilités. En 2007, il lance un « plan de soutien » pour ses salariés d'« Alcatraz ». Coût de cette prise de conscience tardive ? Dix millions d'euros.
Ceux qui n'ont pas encore été touchés par la crise ne doivent pas en douter. S'ils ne le sont aujourd'hui, ils le seront demain. À la manière d'un docu-fiction où se croisent les expériences d'une spécialiste de la gestion de crise et d'un journaliste d'investigation, Emmanuelle Tran Thanh Tam et Denis Boulard invitent le lecteur au coeur des crises qui ont impacté la Société Générale, Orange, Gap, Mattel et bien d'autres. Mon entreprise face à la crise décrypte ainsi comment un dirigeant doit planifier les scénarios du pire pour se mettre en posture de gestion de crise afin d'en limiter les dommages. Financiers, certes, mais aussi bien évidemment humains.
Paru le : 05/02/2009
Thématique : contrôle de gestion/tableaux de bord
Auteur(s) : Auteur : Emmanuelle Tran Thanh Tam Auteur : Denis Boulard
Éditeur(s) :
Editea
Collection(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Préfacier : Charles Beigbeder
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-35202-019-6
EAN13 : 9782352020196
Reliure : Broché
Pages : 213
Hauteur: 23.0 cm / Largeur 14.0 cm
Poids: 380 g
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