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Notre ennemi le client

Notre ennemi le client

Auteur : Simone Barbaras

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Résumé

Les clients ont besoin d'un service, d'une information et d'un accueil de qualité. Or les entreprises françaises n'ont jamais été capables de les leur offrir. Pourquoi cette situation ne peut plus durer. Comment la crise de la relation marchande risque d'être fatale à l'économie française. ©Electre 2025

Fiche Technique

Paru le : 08/03/1995

Thématique : Communication généralités

Auteur(s) : Auteur : Simone Barbaras

Éditeur(s) : First Editions

Collection(s) : Non précisé.

Série(s) : Non précisé.

ISBN : Non précisé.

EAN13 : 9782876912786

Reliure : Broché

Pages : 240

Hauteur: 23.0 cm / Largeur 15.0 cm


Poids: 0 g