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L'art de fidéliser la clientèle médicale : du patient au client

Auteur : Luc (psycho-somaticien) Audouin

Auteur : Martine Orlewski

Paru le : 17/05/1999
Éditeur(s) : MMI éditions
Série(s) : Non précisé.
Collection(s) : Médistratégies
Contributeur(s) : Non précisé.

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Résumé

Etudes de marketing, centrées sur les éléments capables de fidéliser la clientèle médicale : techniques de communication, accueil, services, disponibilité, écoute, prise en charge globale et d'information. ©Electre 2018

Fiche Technique

Paru le : 17/05/1999

Thématique : Recherche médicale et pratique médicale

Auteur(s) : Auteur : Luc (psycho-somaticien) Audouin Auteur : Martine Orlewski

Éditeur(s) : MMI éditions

Collection(s) : Médistratégies

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 2-901227-37-6

EAN13 : 9782901227373

Format : Non précisé.

Reliure : Broché

Pages : Non précisé.

Hauteur : 21 cm / Largeur : 15 cm

Épaisseur : 1,5 cm

Poids : 288 g