Outils pratiques pour systématiser la démarche du conseil associé : mise en place de fiches pour les pathologies les plus courantes de l'adulte et de l'enfant ; rappel de la procédure à respecter lors d'une communication conseil. ©Electre 2024
L'officine ne doit plus être considérée comme un lieu de «dépannage», dans l'attente d'une consultation médicale. La mis en place d'une «prescription officinale» est indispensable pour satisfaire les multiples demandes de conseils exprimées par les clients.
Au travers de cet ouvrage, nous vous proposons des outils pratiques pour systématiser la démarche du conseil associé, grâce à l'élaboration de fiches pour :
Ces fiches «conseil associé» vous permettent le classement méthodique des différents produits ou accessoires nécessaires à la prise en charge totale d'une pathologie.
La pratique quotidienne du conseil associé est fondamentale pour se démarquer de la concurrence et fidéliser sa clientèle. C'est aussi un formidable facteur de motivation de l'équipe officinale.
Cette troisième édition est enrichie de quatre nouvelles fiches ; les spécialités citées ont été remises à jour.
Paru le : 18/08/2011
Thématique : Pharmacie
Auteur(s) : Auteur : Fabiole Moreddu
Éditeur(s) :
Moniteur des pharmacies
Collection(s) : Pro-officina
Série(s) : Le conseil associé
ISBN : 979-10-90018-02-0
EAN13 : 9791090018020
Reliure : Broché
Pages : VIII-173
Hauteur: 21.0 cm / Largeur 15.0 cm
Épaisseur: 0.9 cm
Poids: 216 g
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