Des outils pour exploiter tous les ressorts de la communication afin de vendre ses projets, convaincre et se défendre. L'ouvrage permet notamment de s'exprimer avec assurance, d'obtenir les informations nécessaires, d'argumenter dans le but d'emporter la décision finale, de réguler les échanges, de traiter les objections et créer les conditions pour bien conclure. ©Electre 2024
Paru le : 04/05/2007
Thématique : Gestion des conflits
Auteur(s) : Auteur : Lionel Bellenger
Éditeur(s) :
ESF éditeur
Collection(s) : Formation permanente, séminaires Mucchielli
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-7101-1876-3
EAN13 : 9782710118763
Reliure : Broché
Pages : 224
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 1.5 cm
Poids: 404 g
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