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Négociation et digitalisation de la relation client : relation client et négociation-vente, bloc d'activités 1 : BTS NDRC 1re & 2e années, DUT commercial, licences pro


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Résumé

Un manuel associé à un site dédié consacré à la négociation vente : cibler et prospecter la clientèle, négocier/vendre et accompagner la relation client, organiser et animer un événement commercial, exploiter et mutualiser l'information commerciale. ©Electre 2024

Relation client et relation-vente

Bloc d'activités 1

1re et 2e année

L'ouvrage porte sur la négociation vente.

On y trouve 4 parties :

  • cibler et prospecter la clientèle ;
  • négocier/vendre et accompagner la relation client ;
  • organiser et animer un événement commercial ;
  • exploiter et mutualiser l'information commerciale.

Fiche Technique

Paru le : 30/04/2019

Thématique : BTS

Auteur(s) : Non précisé.

Éditeur(s) : Fontaine Picard

Collection(s) : Non précisé.

Contributeur(s) : Directeur de publication : Jean-François Dhénin - Directeur de publication : Christèle Gillet

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-7446-3066-8

EAN13 : 9782744630668

Reliure : Broché

Pages : 207

Hauteur: 30.0 cm / Largeur 22.0 cm


Épaisseur: 2.0 cm

Poids: 556 g