Préconise un management du capital humain par la qualité en application des recommandations du paragraphe 6.2 de la norme ISO 9004 : implication des personnes, gestion des compétences et formation. Ces trois thèmes subdivisés en différents items sont traités selon le principe de la roue d'amélioration de Deming : planifier, réaliser, vérifier, actualiser. ©Electre 2024
Salariés impliqués et motivés = produits ou services de qualité = clients satisfaits.
L'équation est très simple ! C'est le leitmotiv de cet ouvrage et le challenge que devront relever les entreprises performantes de demain : maintenir l'engagement soutenu et la compétence du personnel.
Pour ce faire, Benjamin Chaminade préconise aux chefs d'entreprise d'abandonner leur management des ressources humaines au profit du management du capital humain par la qualité. Son ouvrage suit les recommandations du paragraphe 6.2 de la norme ISO 9004, à savoir : implication des personnes, management des compétences et formation.
Chacun de ces trois thèmes est lui-même subdivisé en différents items (attachement professionnel, fidélisation du personnel, recrutement...) traités selon le principe de la roue d'amélioration de Deming :
Cet ouvrage se veut avant tout un guide pratique. Benjamin Chaminade y présente des outils facilement exploitables et des instruments d'autoévaluation directement applicables sur lesquels pourront s'appuyer directeurs des ressources humaines, PDG, responsables qualité, directeurs opérationnels et responsables de département.
Grâce à une gestion du capital humain valorisant les hommes, conduisez votre entreprise sur la voie de l'excellence !
Paru le : 03/02/2005
Thématique : Ressources humaines - Théories
Auteur(s) : Auteur : Benjamin Chaminade
Éditeur(s) :
Afnor
Collection(s) : Non précisé.
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782124750955
Reliure : Broché
Pages : 540
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 19.0 cm
Épaisseur: 3.2 cm
Poids: 1001 g
Carte fidélité
Mollat Radio
