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Opération boomerang : 365 idées pour faire revenir vos clients à l'heure d'Internet
Opération boomerang : 365 idées pour faire revenir vos clients à l'heure d'Internet
Auteur : Philippe Bloch
Éditeur(s) : Ventana éditions
L'auteur montre qu'à l'heure d'Internet, l'important n'est pas de se convaincre du pourquoi, mais de savoir comment. Cet ouvrage présente 360 idées à mettre en oeuvre immédiatement pour se différencier de ses concurrents en élaborant des stratégies tenant compte du c...
20,00 €
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Service compris 2.0 : 360 idées pour améliorer la qualité de service à l'heure d'Internet
Service compris 2.0 : 360 idées pour améliorer la qualité de service à l'heure d'Internet
Auteur : Philippe Bloch
Éditeur(s) : Ventana éditions
L'auteur montre qu'à l'heure d'Internet, l'important n'est pas de se convaincre du pourquoi, mais de savoir comment. Cet ouvrage présente 360 idées à mettre en oeuvre immédiatement pour se différencier de ses concurrents en élaborant des stratégies tenant compte du c...
20,20 €
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