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En tant qu'administré, client ou employé, chacun peut s'exprimer par un écrit pour marquer sa désapprobation. Ce guide est composé de lettres authentiques, recueillies auprès de personnes qui demandent réparation ou expriment leur mécontentement par le biais de l'écrit. Différents modèles illustrent des situations de la vie quotidienne. ©Electre 2025
Paru le : 24/04/2008
Thématique : Savoir vivre - Correspondance pratique
Auteur(s) : Auteur : Yvonnick Denoël
Éditeur(s) :
Porc Epic
Collection(s) : Les manuels impertinents
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-84736-332-6
EAN13 : 9782847363326
Reliure : Broché
Pages : 96
Hauteur: 20.0 cm / Largeur 12.0 cm
Épaisseur: 0.5 cm
Poids: 105 g