Axé sur le management et la stratégie, cet ouvrage propose une analyse des produits, des consommateurs et des marchés du secteur tertiaire. Après avoir examiné les éléments essentiels du marketing, il explique les processus de fourniture de services et propose des voies de mise en oeuvre en s'appuyant sur des travaux universitaires et des études de cas. ©Electre 2025

Fiche Technique

Paru le : 10/07/2014

Thématique : marketing

Auteur(s) : Non précisé.

Éditeur(s) : Pearson

Collection(s) : Non précisé.

Contributeur(s) : Auteur : Christopher Lovelock - Auteur : Jochen Wirtz - Auteur : Denis Lapert - Auteur : Annie Munos

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-7440-7663-3

EAN13 : 9782744076633

Reliure : Broché

Pages : XX-628

Hauteur: 23.0 cm / Largeur 19.0 cm

Épaisseur: 3.6 cm

Poids: 1085 g

45,00 €

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