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Management de l'agence bancaire : les missions du directeur d'agence

Auteur : Jean-Henry Maisonneuve

Auteur : Jean-Yves Morin


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Résumé

Présente l'ensemble des outils et techniques, à la disposition des directeurs d'agence bancaire, pour arriver à un juste équilibre dans la poursuite de leur mission de manager du point de vente (gestion du portefeuille de clients, représentant de l'établissement sur le marché local) et de fédérateur et animateur des équipes d'exploitation. ©Electre 2024

Le directeur d'agence bancaire, relais et représentant de la direction générale, se doit de :

  • se comporter en « patron de l'unité », c'est-à-dire être garant de l'atteinte des objectifs commerciaux, financiers, mais aussi de la qualité des performances (en termes de satisfaction des clients et de services rendus à la clientèle) ;
  • veiller à la gestion optimisée des risques financiers, à la fois en termes, d'autorisation court terme, de dérogations, de respect des délégations de signatures, d'engagements à plus long terme, et des risques lies à la sécurité des personnes, des locaux et des bien mobiliers ;
  • accompagner chaque collaborateur dans le développement de ses compétences en faisant preuve de véritables capacités pédagogiques ;
  • rendre autonomes équipe et collaborateurs, dans leur façon d'organiser l'activité, la conduite des actions, l'atteinte des performances.

Il lui faut pour cela donner du sens à l'action collective et individuelle, en termes de directives et d'explications, pour que chacun ait une lisibilité juste des orientations stratégiques de l'institution.

¤ Cet ouvrage offre aux directeurs d'agence les outils pratiques et les repères comportementaux indispensables.

¤ Un ouvrage clair et synthétique pour un métier passionnant.

Fiche Technique

Paru le : 15/12/2011

Thématique : Politique monétaire et budgétaire

Auteur(s) : Auteur : Jean-Henry Maisonneuve Auteur : Jean-Yves Morin

Éditeur(s) : RB édition

Collection(s) : Profession banquier

Contributeur(s) : Préfacier : Stéphanie Paix

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-86325-579-7

EAN13 : 9782863255797

Reliure : Broché

Pages : 208

Hauteur: 21.0 cm / Largeur 16.0 cm


Épaisseur: 1.2 cm

Poids: 286 g