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Dictionnaire de la qualité : plus de 800 définitions, équivalents anglais, informations normatives commentées

Dictionnaire de la qualité : plus de 800 définitions, équivalents anglais, informations normatives commentées

Auteur : Bernard Froman

Auteur : Christophe Gourdon

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Résumé

Définitions des termes de la démarche qualité, de la norme ISO 9000 (2000), des termes vulgarisés et des termes orientés services. ©Electre 2024

  • Le vocabulaire de la qualité pour mieux appréhender les normes des séries ISO 9000 (2000), ISO 10006 et 10012, ISO 14001 et 14050, ISO 19011, NF EN 45003 et 45004, 45011 à 45014 et 45020, et toutes les normes spécifiques qui s'y réfèrent.
  • Une nomenclature à la fois exhaustive et précise : un vrai référentiel de communication dans l'entreprise.
  • L'expertise de professionnels de la qualité.
  • Plus de 800 définitions claires et précises, issues des normes et de l'expérience des auteurs.
  • Les équivalents anglais pour chaque entrée.
  • Des informations normatives commentées et des exemples.
  • Des renvois pour mettre en relation les notions complémentaires.
  • Des illustrations pour éclairer les principaux concepts.

Fiche Technique

Paru le : 19/06/2003

Thématique : Stratégie et gestion d'entreprise

Auteur(s) : Auteur : Bernard Froman Auteur : Christophe Gourdon

Éditeur(s) : Afnor

Collection(s) : Non précisé.

Série(s) : Non précisé.

ISBN : Non précisé.

EAN13 : 9782124678211

Reliure : Broché

Pages : XI-224

Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm


Épaisseur: 1.4 cm

Poids: 385 g