Pour préserver au mieux les intérêts de chacun et ne pas compromettre les négociations, ce guide invite à ne pas céder à la tentation de la violence, à s'adapter en professionnel aux remous conjoncturels et à mettre en oeuvre les stratégies de recadrage pour gérer les relations difficiles. ©Electre 2024
Scène de négociation ordinaire : Tout se passe bien. Votre interlocuteur est souriant, amène. Il vous écoute avec sympathie, ouvert au dialogue. Vous êtes même tombés d'accord sur plusieurs points. Et subitement, son humeur change... De courtois, il devient agressif. Sarcasmes et menaces supplantent les sourires. Le ton monte, irrémédiablement. «Pour qui il me prend ! Pour qui il se prend ! Qu'est-ce qu'on fait ensemble ?» C'est l'impasse. Pourquoi et comment en êtes-vous arrivés là ? Et maintenant ? Comment préserver au mieux vos intérêts et ne pas compromettre la négociation ?
Ce guide vous invite à prendre du recul. Il vous propose d'explorer la face cachée de la négociation, c'est-à-dire sa dimension relationnelle. Au programme :
Le négociateur y trouvera le «juste utile» pour traiter des conflits d'intérêt sans céder à la violence ainsi qu'un choix de parades et de stratégies adaptées pour prévenir les blocages ou sortir de l'impasse.
Paru le : 01/10/2005
Thématique : Stratégie et gestion d'entreprise
Auteur(s) : Auteur : Marc Vandecappelle
Éditeur(s) :
Ed. d'Organisation
Collection(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Préfacier : Maurice A. Bercoff
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782708134270
Reliure : Broché
Pages : 158
Hauteur: 23.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 1.1 cm
Poids: 401 g
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