Une méthode, testée dans des entreprises, permettant d'évaluer et de faire progresser dans le temps la performance du contrôle de gestion à travers la mesure de quatre items : les prestations du service, les compétences des personnes, l'organisation du service et la satisfaction des clients internes et externes. ©Electre 2025
Paru le : 27/04/2007
Thématique : finance d'entreprise
Auteur(s) : Auteur : David Autissier
Éditeur(s) :
Ed. d'Organisation
Collection(s) : Les baromètres de la performance
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-212-53845-8
EAN13 : 9782212538458
Reliure : Broché
Pages : 196
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 1.4 cm
Poids: 501 g
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