Le tableau de bord prospectif est un outil de management stratégique équilibré entre indicateurs financiers et non financiers, entre court terme et long terme, entre indicateurs intermédiaires et mesures des résultats. Ces indicateurs (financier, clients, processus internes et apprentissage organisationnel) reliés entre eux, dessinent la stratégie. ©Electre 2024
· Une méthode éprouvée qui s'inscrit au-delà des modes pour traduire les choix stratégiques de manière claire et cohérente pour tous.
Le tableau de bord prospectif (TBP) est un système de mesure de la performance équilibré:
Ces indicateurs sont répartis sur quatre axes (financier, clients, processus internes et apprentissage organisationnel). Mais surtout, ils sont reliés entre eux par des relations de cause à effet qui dessinent la stratégie. L'objectif étant d'articuler les initiatives des salariés, des départements et de l'entreprise et, par des simulations dynamiques, d'identifier de nouveaux processus pour répondre aux attentes des clients et des actionnaires.
Paru le : 07/05/2003
Thématique : contrôle de gestion/tableaux de bord
Auteur(s) : Auteur : Robert S. Kaplan Auteur : David P. Norton
Éditeur(s) :
Ed. d'Organisation
Collection(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Traducteur : Monique Sperry
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782708129320
Reliure : Broché
Pages : 311
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 2.3 cm
Poids: 601 g
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