Un ouvrage concret qui explique le fonctionnement du lean, de la maintenance aux projets en passant par le déploiement de matériel. Les auteurs montrent également comment le lean apporte des améliorations spectaculaires dans l'IT avec notamment la réduction des volumes d'incidents, des délais de réponse ou d'appels. ©Electre 2024
La pratique du lean management dans l'IT
Agilité et amélioration continue
Une production sans défaut, au meilleur coût, selon le rythme imparti, avec l'implication de chaque employé et dans un climat de sérénité ? La perspective du lean management ne peut que séduire dans le domaine de l'IT !
Mais comment un modèle issu de l'industrie automobile peut-il s'appliquer au monde des lignes de code et des serveurs ? Et comment formuler des règles de gestion spécifiques aux systèmes d'information qui soient compatibles avec le lean management ?
Pour les éditeurs et les directions informatiques, le lean management est l'étape à franchir afin d'obtenir de vraies ruptures opérationnelles ainsi que la satisfaction de leurs clients.
À travers quatre cas concrets, cet ouvrage pratique décrypte :
Ce guide de référence dessine la nouvelle tendance du management en informatique. Il est l'outil indispensable à toute entreprise qui souhaite à la fois redynamiser ses équipes informatiques mais également améliorer son approche client.
Paru le : 23/11/2012
Thématique : contrôle de gestion/tableaux de bord
Auteur(s) : Non précisé.
Éditeur(s) :
Pearson
Collection(s) : Village mondial
Contributeur(s) : Auteur : Marie-Pia Ignace - Auteur : Christian Ignace - Auteur : Régis Medina - Auteur : Antoine Contal - Préfacier : Michael Ballé - Préfacier : Godefroy Beauvallet
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-7440-6544-6
EAN13 : 9782744065446
Reliure : Broché
Pages : 242
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 1.4 cm
Poids: 385 g
Carte fidélité
Mollat Radio
