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Manager les situations difficiles : avec 14 cas commentés

Auteur : Emmanuelle Tran Thanh Tam

Auteur : Tea Lucas de Pesloüan

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Résumé

Présente une démarche opérationnelle qui s'appuie sur un processus de sensibilisation, et de préparation offrant une vraie valeur ajoutée, à l'opposé de ce que l'auteur appelle la valeur retranchée d'un manager qui peut au contraire aggraver une crise. Illustre ces principes par des exemples où les enjeux et la médiatisation étaient importants. ©Electre 2024

Manager des situations difficiles est devenu une compétence particulièrement recherchée. Combien de managers ont été préparés à faire face à des situations hors-normes aux enjeux souvent élevés, désormais amplifiées par les médias ?

  • Des cas de figures exemplaires illustrent de façon pragmatique les comportements à adopter en situation difficile.
  • Une démarche opérationnelle est proposée, combinant savoir être avec les compétences à mobiliser par les managers et savoir-faire que constitue l'organisation sur laquelle l'entreprise s'appuie.

Cet ouvrage est le résultat de l'expérience de conseil des auteurs, principalement auprès d'entreprises à forte notoriété. Emmanuelle Tran Thanh Tam dirige le cabinet ACYAN, spécialisé dans l'accompagnement des managers et des dirigeants. Au sein d'ACYAN, Tea Lucas de Pesloüan est consultante spécialisée en communication.

Fiche Technique

Paru le : 29/01/2004

Thématique : contrôle de gestion/tableaux de bord

Auteur(s) : Auteur : Emmanuelle Tran Thanh Tam Auteur : Tea Lucas de Pesloüan

Éditeur(s) : Ed. d'Organisation

Collection(s) : Non précisé.

Série(s) : Non précisé.

ISBN : Non précisé.

EAN13 : 9782708130531

Reliure : Broché

Pages : 269

Hauteur: 21.0 cm / Largeur 15.0 cm


Épaisseur: 2.0 cm

Poids: 368 g