L'auteur analyse les rapports étroits qu'entretiennent qualité et communication, décrit les mécanismes qui les unissent et les font fonctionner ensemble, pour aboutir à ce qu'il appelle le TQC de cinquième génération : Totale qualité & communication. Un point fort de l'entreprise, par l'intermédiaire des modèles japonais, de la communication positive, des compétences utilisées. ©Electre 2025
Paru le : 09/10/2008
Thématique : contrôle de gestion/tableaux de bord
Auteur(s) : Auteur : Alain Labruffe
Éditeur(s) :
Afnor éditions
Collection(s) : Non précisé.
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-12-465147-4
EAN13 : 9782124651474
Reliure : Broché
Pages : XVII-233
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 1.4 cm
Poids: 413 g
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