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La Dimension service

Auteur : Karl Albrecht

Auteur : Ron Zemke


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Résumé

La culture, l'état d'esprit, aussi bien du manager que de l'employé sont tels que l'attitude service n'est pas toujours chez nous un réflexe naturel. ©Electre 2024

Fiche Technique

Paru le : 01/01/1987

Thématique : contrôle de gestion/tableaux de bord

Auteur(s) : Auteur : Karl Albrecht Auteur : Ron Zemke

Éditeur(s) : Ed. d'Organisation

Collection(s) : Forum international du management

Contributeur(s) : Traducteur :

Série(s) : Non précisé.

ISBN : Non précisé.

EAN13 : 9782708108073

Reliure : Broché

Pages : 188

Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm


Épaisseur: 1.4 cm

Poids: 316 g