Ce document guide les professionnels et répond aux problèmes les plus couramment rencontrés au cours de la certification ISO 9000. ©Electre 2025
La certification ISO 9000 compte parmi les facteurs de réussite incontournables de l'entreprise. Elle lui permet de rester performante et concurrentielle. Mais comment la préparer ? Comment la réussir ? Comment la conserver et surtout comment en faire un véritable instrument de progrès en phase avec la réalité de l'entreprise ?
C'est à ces questions que répond Michel Cattan dans ce livre entièrement mis à jour en tenant compte de la version 2008 d'ISO 9001. Riche de ses expériences, l'auteur offre ici un véritable compagnon pour l'auditeur et l'audité, un guide pour les responsables et les consultants qualité, une «Bible» pour les dirigeants.
N'évitant aucune question délicate, ce livre n'hésite pas à braver les tabous de l'audit et, à travers un texte novateur et vivant, il pose les vrais problèmes :
Complété par des fiches pratiques très utiles, le livre n'hésite pas à recourir à la fiction pour mieux atteindre ses objectifs. Il se lit avec plaisir, et il ne s'oublie pas !
Paru le : 04/06/2009
Thématique : contrôle de gestion/tableaux de bord audit contrôle qualité
Auteur(s) : Auteur : Michel Cattan
Éditeur(s) :
Afnor
Collection(s) : Non précisé.
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-12-465183-2
EAN13 : 9782124651832
Reliure : Broché
Pages : VIII-399
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 17.0 cm
Épaisseur: 2.4 cm
Poids: 650 g
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