Ce guide de management vise à développer l'orientation client au sein de son entreprise, quel que soit son secteur d'activité. Des conseils pour mettre en place les conditions de réussite de la conquête et de la fidélisation des clients et des outils concrets de gestion, concernant notamment la circulation de l'information et le développement des conséquences au sein de l'équipe. ©Electre 2025
Paru le : 25/03/2010
Thématique : contrôle de gestion/tableaux de bord
Auteur(s) : Auteur : Pascale Bélorgey Auteur : Marielle Jordan
Éditeur(s) :
ESF éditeur
Collection(s) : Guides pratiques de la Cegos
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-7101-2124-4
EAN13 : 9782710121244
Reliure : Broché
Pages : 189
Hauteur: 21.0 cm / Largeur 14.0 cm
Épaisseur: 1.1 cm
Poids: 252 g
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