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Maîtriser les processus de l'entreprise : guide opérationnel

Auteur : Michel Cattan

Auteur : Nathalie Idrissi

Auteur : Patrick Knockaert


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Résumé

Présente une approche pragmatique utilisable dans toutes les entreprises quels que soient leur taille et leur secteur d'activité, décrit toutes les étapes de mise en oeuvre pour améliorer les performances et créer plus de valeur pour le client. Deux nouveaux sujets sont développés : le management par la qualité et la maîtrise informatisée. Grand prix 2002 du livre Qualité Performance. ©Electre 2025

Fiche Technique

Paru le : 08/06/2006

Thématique : contrôle de gestion/tableaux de bord

Auteur(s) : Auteur : Michel Cattan Auteur : Nathalie Idrissi Auteur : Patrick Knockaert

Éditeur(s) : Ed. d'Organisation

Collection(s) : Non précisé.

Contributeur(s) : Préfacier : Vincent Maurel

Série(s) : Non précisé.

ISBN : Non précisé.

EAN13 : 9782708136694

Reliure : Broché

Pages : X-330

Hauteur: 24.0 cm / Largeur 17.0 cm


Épaisseur: 2.1 cm

Poids: 659 g