Une méthode évaluative de l'éthique et de la qualité basée sur la construction d'indicateurs de contrôle et sur des règles précises de mesure. L'auteur fonde sa réflexion dans le domaine des services humains : bien-être, éducation, santé des personnes. ©Electre 2024
Auditer l'éthique et la qualité
Pour un développement durable
« Satisfaire les besoins des populations actuelles sans compromettre ceux des générations futures » est une problématique à laquelle les entreprises ne peuvent plus échapper !
En prenant l'exemple des services humains (tout organisme ou entreprise délivrant un service ayant pour finalité d'agir sur le bien-être, l'éducation ou la santé des personnes), Jean-Luc Joing propose au lecteur une méthode d'évaluation de l'éthique et de la qualité par la construction de véritables indicateurs de contrôle et l'utilisation de règles précises de mesure.
Cette méthode est d'ailleurs applicable aux spécificités de toute entreprise pourvu qu'elle désire entamer une démarche éthique et qualité en vue d'un développement durable.
À l'heure où les entreprises se préparent à l'arrivée d'ISO 26000, cet ouvrage devrait satisfaire un public de responsables et de managers en demande d'information et d'outils d'évaluation sur les questions d'éthique, de qualité et de développement durable.
Paru le : 02/07/2009
Thématique : audit contrôle qualité
Auteur(s) : Auteur : Jean-Luc Joing
Éditeur(s) :
Afnor
Collection(s) : Non précisé.
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-12-465189-4
EAN13 : 9782124651894
Reliure : Broché
Pages : VI-170
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 1.0 cm
Poids: 293 g
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