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ISO 9000 et les services

Auteur : James L. Lamprecht


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Résumé

Un guide pour les entreprises de services dans leur démarche qualité et dans leur démarche de certification. ©Electre 2024

Fiche Technique

Paru le : 04/01/1996

Thématique : audit contrôle qualité

Auteur(s) : Auteur : James L. Lamprecht

Éditeur(s) : Afnor

Collection(s) : Non précisé.

Contributeur(s) : Traducteur : Pierre Carlu

Série(s) : Non précisé.

ISBN : Non précisé.

EAN13 : 9782124650132

Reliure : Broché

Pages : XX-217

Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm


Épaisseur: 1.2 cm

Poids: 438 g