En s'appuyant sur le référentiel européen EFQM, l'auteur propose une méthodologie d'évaluation rapide du niveau de maîtrise stratégique de l'entreprise, et, au-delà, de la pertinence de son système. Il démontre que les modèles dits de qualité totale apportent une solution satisfaisante à ce défi. Dès lors, il ouvre la voie à une extension de l'audit aux problèmes de stratégie. ©Electre 2024
Pour un responsable d'entreprise, le défi majeur consiste aujourd'hui à évaluer, de façon relativement simple, son niveau de maîtrise stratégique et, au-delà, la pertinence de son système.
La difficulté a longtemps résidé dans l'absence d'un référentiel faisant l'objet d'un consensus minimal au sein des milieux professionnels.
L'auteur montre que les modèles dits de Qualité Totale apportent une solution satisfaisant à ce défi. Dès lors, ils ouvrent la voie à une extension de l'audit aux problèmes de stratégie.
Le modèle du prix européen de l'EFQM sert de trame à l'analyse détaillée d'un audit.
Cette démarche permet de se doter d'une méthodologie d'évaluation rapide des objectifs et de leur degré de réalisation. Elle devrait conduire à des progrès importants, tant dans l'élaboration que dans la mise en oeuvre des stratégies, quels que soient la taille et le secteur d'activité de l'entreprise.
Paru le : 26/10/2007
Thématique : audit contrôle qualité
Auteur(s) : Auteur : Michel Weill
Éditeur(s) :
Afnor
Collection(s) : Non précisé.
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-12-475570-7
EAN13 : 9782124755707
Reliure : Broché
Pages : 248
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 1.4 cm
Poids: 420 g
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