En s'appuyant sur le référentiel européen EFQM, l'auteur propose une méthodologie d'évaluation rapide du niveau de maîtrise stratégique de l'entreprise, et, au-delà, de la pertinence de son système. Il démontre que les modèles dits de qualité totale apportent une solution satisfaisante à ce défi. Dès lors, il ouvre la voie à une extension de l'audit aux problèmes de stratégie. ©Electre 2025
Paru le : 26/10/2007
Thématique : audit contrôle qualité
Auteur(s) : Auteur : Michel Weill
Éditeur(s) :
Afnor éditions
Collection(s) : Non précisé.
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-12-475570-7
EAN13 : 9782124755707
Reliure : Broché
Pages : 248
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 1.4 cm
Poids: 420 g
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