Manuel pour se préparer à la certification en pilotage des processus. Expose les concepts et les bases du BPM et propose des conseils de mise en pratique illustrés d'exemples d'expériences de terrain. ©Electre 2024
Guide de la gestion des processus
BPM CBOK® V3 amélioré au niveau européen et traduit par les membres du Club des Pilotes de Processus
Qu'est-ce que le CBOK® ? Rien moins que la « bible » des pilotes de processus, des responsables qualité, des managers et de toute personne qui s'intéresse à l'approche processus. Cet ouvrage, rédigé en anglais par l'ABPMP (Association of Business Process Management Professional), a été amélioré au plan européen et vient enfin d'être traduit en français par une équipe de professionnels de terrain, issus du Club des Pilotes de Processus (France) et de l'ASO (Association Suisse d'Organisation). C'est ce texte, véritable base de connaissances internationale, qu'AFNOR Éditions est fier de vous présenter aujourd'hui. C'est également la base d'une certification internationale (BPM CBOK® et CBPP®) et de nombreux cursus de formation assurés par le Club des Pilotes de Processus en coopération avec des organismes de formation.
Chaque chapitre du CBOK® aborde un sujet différent et peut être lu de façon indépendante. Les lecteurs feront du CBOK® un guide permettant une réflexion approfondie sur des sujets qui se combinent pour contribuer à donner un large aperçu de la transformation et des changements de l'entreprise.
Les principaux chapitres du livre :
¤ Le management des processus.
¤ La modélisation des processus.
¤ L'analyse de processus.
¤ La conception de processus.
¤ Le management de la performance des processus.
¤ La transformation des processus.
¤ L'organisation du pilotage des processus.
¤ L'alignement stratégique et organisationnel.
¤ Les technologies BPM.
Paru le : 01/07/2016
Thématique : Management- Théories et généralités
Auteur(s) : Auteur : Association of business process management professional (Springfield, Ill.)
Éditeur(s) :
Afnor
Collection(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Editeur scientifique (ou intellectuel) : Club des pilotes de processus (France) - Traducteur : Club des pilotes de processus (France) - Editeur scientifique (ou intellectuel) : European association of business process management - Editeur scientifique (ou intellectuel) : Association des fonctions organisation au service de la performance des entreprises (France) - Préfacier : Connie Moore - Préfacier : Michel Raquin - Préfacier : Tony Benedict
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-12-465549-6
EAN13 : 9782124655496
Reliure : Relié
Pages : XXIV-637
Hauteur: 26.0 cm / Largeur 19.0 cm
Épaisseur: 4.0 cm
Poids: 1536 g
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