Bilan des vingt dernières années en matière d'évolution et de systèmes de management des entreprises à travers les normes ISO 9000 et les référentiels liés, jusqu'aux récentes ISO 9001 et 9004. Suivi de projections concernant leur développement à venir et leurs effets sur la vie économique. ©Electre 2025
La qualité, du produit au système
ISO 9001, 9004 et modèles d'excellence : origines, retours d'expérience et perspectives
Leur expertise leur confère le recul nécessaire pour effectuer une analyse pertinente de l'évolution de nos entreprises et de leurs systèmes de management. Ils proposent également les premiers retours d'expérience des plus récentes évolutions d'ISO 9001 et d'ISO 9004, ainsi que des pistes prospectives pour envisager l'avenir des ISO 9000 et leurs futurs effets sur la vie économique. Enfin, ils n'oublient pas de prendre en compte les autres référentiels « périphériques » des ISO 9000, en examinent les complémentarités et les spécificités et proposent des pistes de travail originales et innovantes.
Ce livre s'adresse aux responsables qualité bien sûr, mais aussi à tous les managers soucieux de mieux comprendre leur environnement, aux auditeurs, experts, consultants, formateurs en qualité et en systèmes de management.
Paru le : 07/10/2010
Thématique : Management- Théories et généralités
Auteur(s) : Auteur : Benoît Croguennec Auteur : François Duperriez Auteur : Jacques Ségot
Éditeur(s) :
Afnor
Collection(s) : Non précisé.
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-12-465266-2
EAN13 : 9782124652662
Reliure : Broché
Pages : VI-139
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 0.9 cm
Poids: 266 g
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