Ce guide propose au manager des conseils pour améliorer et professionnaliser sa méthode. Ce parcours s'appuie sur un référentiel international qui se découpe en 6 étapes : construire l'engagement du manager, construire l'écoute des clients et collaborateurs, construire la maîtrise, construire la mesure, construire l'amélioration, construire l'implication des collaborateurs. ©Electre 2025
Paru le : 06/06/2011
Thématique : Management- Théories et généralités
Auteur(s) : Auteur : Henry Ranchon
Éditeur(s) :
ESF éditeur
Collection(s) : Formation permanente, séminaires Mucchielli
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-7101-2276-0
EAN13 : 9782710122760
Reliure : Broché
Pages : 236
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 1.4 cm
Poids: 425 g
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