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Gestion de l'information : qualité de l'information et performances de l'entreprise

Auteur : Humbert Lesca

Auteur : Elisabeth Lesca


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Résumé

Traite des trois familles d'informations : les informations de fonctionnement (pour les opérations courantes de gestion), les informations d'influence (communication interne et communication externe) et les informations d'évolution (dans laquelle se situe la veille technologique ou stratégique). L'information est considérée à la fois comme un processus et comme un produit du processus. ©Electre 2024

Les essentiels de la gestion

Les informations sont de plus en plus considérées comme une ressource essentielle de l'entreprise, au même titre que les matières, l'argent, les personnes, les savoirs et les compétences. Dans certains cas extrêmes, les informations sont même la « matière » unique de production. Il ne devrait donc pas être étonnant que les informations fassent également l'objet d'une gestion rigoureuse. La qualité de l'information devrait être un objectif permanent des dirigeants et des managers de terrain. Dans le cas contraire, on doit s'attendre à ce que l'entreprise soit pénalisée de multiples façons, de même qu'elle serait pénalisée si elle gérait mal, ou pas du tout, ses matières ou ses finances. Pour dépasser les abstractions nous avons choisi une image et un fil directeur. L'image, c'est la maladie de l'information ; le fil directeur ce sont les diverses maladies de l'information dont peut souffrir une entreprise, ainsi que leurs conséquences sur ses performances économiques.

Cet ouvrage traite des trois familles d'informations : les informations de fonctionnement (pour les opérations courantes de gestion), les informations d'influence (dans laquelle se situent la communication interne et la communication externe) et les informations anticipatives d'évolution ou d'anticipation (lesquelles concernent la veille anticipative stratégique).

Dans cet ouvrage, l'information est considérée tour à tour comme un processus et comme un produit du processus. On parlera donc des maladies de l'information en tant que produit (appelées maladies organiques de l'information) et également en tant que processus (appelées maladies circulatoires). Pour chacune des maladies sont proposés des moyens de les dépister et de les soigner.

Fiche Technique

Paru le : 09/09/2010

Thématique : Management- Théories et généralités

Auteur(s) : Auteur : Humbert Lesca Auteur : Elisabeth Lesca

Éditeur(s) : Management et société

Collection(s) : Les essentiels de la gestion

Contributeur(s) : Collaborateur : Nicolas Lesca - Collaborateur : Marie-Laurence Caron-Fasan

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-84769-130-6

EAN13 : 9782847691306

Reliure : Broché

Pages : 220

Hauteur: 22.0 cm / Largeur 15.0 cm


Épaisseur: 2.0 cm

Poids: 290 g