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Management de la qualité pour la maîtrise du SI : ITIL, SPiCE, CMMi, CObIT, ISO 17799, BS 7799, MDA, Six Sigma et IT Gouvernance

Auteur : Alphonse Carlier

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Résumé

Explique les concepts qualité et met en évidence la qualité dans les systèmes d'information. Présente de façon pratique la prise en compte des critères, des facteurs qualité, des modes de gestion. Décrit et montre comment sont mis en oeuvre les types de démarche qualité. ©Electre 2025

Fiche Technique

Paru le : 15/02/2006

Thématique : Management- Théories et généralités

Auteur(s) : Auteur : Alphonse Carlier

Éditeur(s) : Lavoisier-Hermès

Collection(s) : Management et informatique

Série(s) : Non précisé.

ISBN : Non précisé.

EAN13 : 9782746212114

Reliure : Broché

Pages : 349

Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm


Épaisseur: 1.6 cm

Poids: 540 g