La méthode RCD (recherche de cause d'un dysfonctionnement) est une démarche permettant à l'entreprise d'identifier formellement les causes racines d'un problème qu'elle rencontre. Cette méthode revient à analyser la situation, identifier les faits qui posent problème, poser les bonnes questions, utiliser l'analyse fonctionnelle, traiter l'information efficacement et traquer les suspects. ©Electre 2024
Pour rester performante, toute entreprise doit se doter d'une démarche efficace d'identification des problèmes. Tel est l'objectif de la méthode RCD (Recherche de cause d'un dysfonctionnement).
Partant du principe que «traiter les effets revient in fine toujours plus cher que traiter les causes», Serge Bellut, ingénieur, économiste et enseignant, vous propose dans cet ouvrage très novateur les principales clés du succès de cette méthode qui s'apparente à une enquête policière.
L'auteur propose des outils rigoureux et efficaces adaptables à des activités et à des types d'entreprises très différents : listes types de causes de dysfonctionnement, grilles d'analyse, modes de représentation des risques, fiches de recueil d'information, méthode de raisonnement tactique (MRT), exemples de déroulement d'une analyse fonctionnelle débouchant sur la création d'un Cahier des charges fonctionnel générique... Il présente enfin des témoignages et exemples vécus extrêmement convaincants.
Paru le : 31/08/2006
Thématique : Management- Théories et généralités
Auteur(s) : Auteur : Serge Bellut
Éditeur(s) :
Afnor
Collection(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Préfacier : Olivier Bruel
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782124755288
Reliure : Broché
Pages : XIV-323
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 19.0 cm
Épaisseur: 1.8 cm
Poids: 1001 g
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