Propose en 7 étapes une méthode pour ceux qui souhaitent mettre en place une démarche de pilotage par les processus dans leur entreprise afin d'aligner le système d'information sur les enjeux business. ©Electre 2024
Améliorer les processus pour mieux répondre aux besoins des clients est plus que jamais d'actualité dans les entreprises.
Cette démarche, outre qu'elle met le client au centre des préoccupations de chacun, a l'avantage de rendre transversales les responsabilités, et d'être un excellent outil pour faire bouger l'entreprise et lui permettre d'atteindre ses objectifs de performance.
Ce guide vous aidera non seulement :
Allant bien au-delà de l'approche instrumentale du Business Process Management, Piloter par les processus propose une approche proactive qui comprend une dimension managériale et organisationnelle très importante. La méthode ainsi détaillée est vraiment efficace et s'avère être le moyen le plus simple pour transformer l'entreprise et accroître ses résultats.
Paru le : 12/03/2009
Thématique : Management- Théories et généralités
Auteur(s) : Auteur : Michel Raquin Auteur : Hugues Morley-Pegge
Éditeur(s) :
Maxima
Collection(s) : Non précisé.
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-84001-595-6
EAN13 : 9782840015956
Reliure : Broché
Pages : 479
Hauteur: 26.0 cm / Largeur 18.0 cm
Épaisseur: 4.1 cm
Poids: 801 g
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