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Négociation et résolution de conflits

Paru le : 29/08/2001
Éditeur(s) : Ed. d'Organisation
Série(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Auteur : Warren H Schmidt - Auteur : Robert Tannenbaum - Auteur : Suzy Wetlaufer - Préfacier : Louis Gallois - Traducteur : Laura Andriamasinoro

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Résumé

Sélection des 8 meilleurs articles de la "Havard Business Review" sur l'art de la négociation lors de conflits internes en faisant appel à un médiateur, pour conclure un contrat avec un client difficile, pour manager une équipe avec succès, pour s'épargner un procès en préférant l'arbitrage, etc. ©Electre 2019

Quatrième de couverture

L'art de la négociation est aujourd'hui une aptitude individuelle décisive dans le management d'équipe ou la conclusion d'accords commerciaux. C'est aussi une compétence d'entreprise permettant de bâtir avec les réseaux de partenaires des relations durables et constructives. Comment la mettre en œuvre pour résoudre les conflits au sein d'une équipe ? pour sortir de l'impasse avec un client agressif ? Quels modes de résolutions de conflits alternatifs choisir pour éviter un procès : l'arbitrage, la médiation, le jugement par jury restreint... ? Pour répondre à ces questions, ce livre réunit les contributions des meilleurs auteurs de la Harvard Business Review : Warren H. Schmidt et Robert Tannenbaum Gérer les différences Suzy Wetlaufer Le naufrage d'une équipe Robert R. Blake et Jane S. Mouton Résoudre les conflits entre les groupes Thomas C. Keiser Négocier au pied du mur Danny Ertel Faire de la négociation une compétence d'entreprise Idalene F. Kesner et Sally Fowler Quand rien ne va plus entre clients et consultants John R. Allison Cinq alternatives aux litiges Todd B. Carver et Albert A. Vondra MARC ou Mode Alternatif de Résolution des Conflits Chaque livre de la collection est une sélection de huit des meilleurs articles de la Harvard Business Review sur un thème spécifique du management. Il vous permet de faire le point, avec des auteurs phares dans leur domaine, sur les réflexions majeures, les enjeux et les pratiques qui ont marqué la vie des entreprises.

Fiche Technique

Paru le : 29/08/2001

Thématique : Ressources humaines - Théories

Auteur(s) : Non précisé.

Éditeur(s) : Ed. d'Organisation

Collection(s) : Harvard business review

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 2-7081-2609-1

EAN13 : 9782708126091

Format : Non précisé.

Reliure : Broché

Pages : Non précisé.

Hauteur : 21 cm / Largeur : 15 cm

Épaisseur : 1,5 cm

Poids : 388 g