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Gérer les conflits autrement : méthode de négociation et de résolution des conflits

Auteur : William Ury

Auteur : Jeanne M. Brett

Auteur : Stephen B. Goldberg

Paru le : 21/11/2008
Éditeur(s) : A2C médias
Série(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Préfacier : Jacques Dermagne

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Résumé

Les auteurs, experts des modes alternatifs de règlement des litiges et des conflits, présentent une méthode de résolution des conflits, une large gamme de leçons et d'exemples tirés des expériences française et américaine et une étude détaillée de la situation conflictuelle dans l'industrie houillière à Caney Creek. ©Electre 2019

Quatrième de couverture

Gérer les conflits « autrement » Méthode de négociation et de résolution des conflits Comment négocier pour éviter les conflits ? entreprises, syndicats, clients, états, personnes. Comprendre les conflits pour mieux les résoudre intérêts, droits, pouvoir. Baisser les coûts et anticiper les conséquences des conflits. Créer un système efficace de résolution des conflits. Les modes alternatifs de règlement des litiges individuels et des conflits collectifs. médiation, conciliation et arbitrage.

Fiche Technique

Paru le : 21/11/2008

Thématique : Ressources humaines - Théories

Auteur(s) : Auteur : William Ury Auteur : Jeanne M. Brett Auteur : Stephen B. Goldberg

Éditeur(s) : A2C médias

Collection(s) : Le cercle des négociateurs

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 2-916831-06-1

EAN13 : 9782916831060

Format : Non précisé.

Reliure : Broché

Pages : 250

Hauteur : 22 cm / Largeur : 15 cm

Épaisseur : 2,2 cm

Poids : 398 g