L'importance donnée à l'intangible dans l'entreprise et sa mise en application dans la gestion via l'intelligence des émotions font la réelle originalité de cet ouvrage. Avec pour thématiques : l'importance du feeling, la fidélisation des employés vers un salaire "émotionnel", les fondamentaux de "services et croissance", la fidélisation des clients. ©Electre 2025
Paru le : 25/06/2009
Thématique : Ressources humaines - Théories
Auteur(s) : Auteur : Luis María Huete Auteur : Myriam Maestroni
Éditeur(s) :
Maxima
Collection(s) : Management
Contributeur(s) : Collaborateur : Juan Serrano - Collaborateur :
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-84001-506-2
EAN13 : 9782840015062
Reliure : Broché
Pages : 253
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 2.2 cm
Poids: 601 g
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