Présente des techniques de communication et de négociation, permettant de persuader un ami, un collègue ou un membre de la direction. Met l'accent sur le rôle de l'écoute et de la prise en compte de l'autre dans la réussite, sur l'importance et la consistance des arguments, sur le nécessaire équilibre entre la forme et le fond, sur les facteurs d'échec classiques et leurs antidotes. ©Electre 2024
Qui n'a jamais eu besoin de persuader un ami, un collègue ou un membre de sa direction?
Seulement, voilà, souvent celui que l'on souhaite persuader hésite... et ne répond pas à vos attentes. Ne désespérez pas! Il y a toujours moyen d'arriver à ses fins.
À condition d'y mettre les formes...
Décider quelqu'un sur un projet, proposer un plan d'action, discuter d'horaires de travail, négocier des dates de vacances, défendre une augmentation, etc. Pas toujours évident. Pourtant, les pros de la négociation ou de la vente ont des techniques. Vous aussi pouvez les utiliser pour obtenir ce que vous voulez.
Cet ouvrage est conçu de manière pratique, sur un mode proche d'un séminaire de formation, afin de vous permettre de faire le point sur vos façons de faire.
L'auteur met l'accent sur:
Cette nouvelle édition est enrichie de conseils pour présenter vos projets et faire face aux objections de vos interlocuteurs.
Paru le : 02/09/2004
Thématique : Ressources humaines - Théories
Auteur(s) : Auteur : Bruno Barjou
Éditeur(s) :
ESF éditeur
Collection(s) : Formation permanente, séminaires Mucchielli
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782710116592
Reliure : Broché
Pages : 143
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 0.9 cm
Poids: 270 g
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