Une synthèse des concepts et des théories mobilisables dans le quotidien des organisations. Les nombreux exemples interrogent des pratiques très variées et les perspectives managériales sont systématiquement soulignées. L'ouvrage s'organise autour de quatre axes : les comportements des individus, celui des groupes, l'impact du système organisationnel et les dynamiques transversales. ©Electre 2024

Ce best-seller mondialement connu, traduit dans plus de dix langues, a déjà accompagné plus d'un million d'étudiants.

L'étude du comportement organisationnel (Organizational Behavior en anglais) est une science comportementale appliquée qui observe l'activité des membres d'une organisation pour analyser son impact sur l'efficacité et les performances de cette dernière.

Organisé autour de quatre angles d'étude complémentaires :

• les comportements des individus (attitudes, personnalité, valeurs, perception, prise de décision, motivation, émotions)
• les comportements des groupes (travail en équipe, communication, leadership, conflits, négociation)
• l'impact du système organisationnel sur les comportements (structure, culture)
• les dynamiques transversales (stress, changement),

l'ouvrage fait la synthèse des concepts et des théories mobilisables comme de leurs limites, et offre un large éventail d'applications au quotidien des organisations.

Les nombreux exemples interrogent des pratiques très variées (le coaching des équipes sportives, le management à livre ouvert, la prime de présence, le recrutement par test de personnalité) et les perspectives managériales sont systématiquement soulignées (décoder les émotions, créer un environnement de travail motivant, etc.). Une place importante est également accordée aux problématiques actuelles de diversité culturelle, intelligence émotionnelle et éthique, ainsi qu'à l'analyse de fausses évidences (satisfaction et productivité, problème de communication et conflit).

Le travail d'adaptation réalisé par Philippe Gabilliet met en lumière les spécificités européennes et françaises. Il complète le texte de situations tirées d'organisations diverses (France Télécom, Auchan, Servier, Renault, La Poste belge, Actes Sud, Easynet, ETPO...) et interroge les comportements managériaux de Laurence Parisot, Roland Moreno ou Pierre Martinet. L'ouvrage a également été enrichi d'une bibliographie thématique en français.

Enfin, chaque chapitre est accompagné d'un très riche corpus d'activités (questions de révisions, de réflexion, débat, exercice de groupe, études de cas, fiche conseil) utile aux étudiants, chercheurs et praticiens.