Ce cahier propose des exercices de réflexion, d'observation et de décodage ainsi que des quiz et des tests pour comprendre comment mettre au clair les désaccords, savoir écouter et manifester de l'empathie, proposer des compromis constructifs, gérer les personnalités difficiles et prendre du recul afin de détendre une ambiance pesante. ©Electre 2024
Désamorcez les conflits
Vous souhaitez mettre un terme aux conflits qui empoisonnent votre quotidien et votre équipe ? Connaître les méthodes et les astuces qui permettent de mieux gérer, les personnalités difficiles ?
Grâce aux quiz, auto-évaluations, check-lists, mises en situation, exercices de réflexion, d'observation..., découvrez comment :
Une approche ludique et décomplexée pour acquérir les bons réflexes et résoudre les conflits sans stress.
Paru le : 19/04/2013
Thématique : Ressources humaines - Théories
Auteur(s) : Auteur : Henry Ranchon
Éditeur(s) :
ESF éditeur
Collection(s) : Management, les cahiers
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-7101-2493-1
EAN13 : 9782710124931
Reliure : Broché
Pages : 64
Hauteur: 23.0 cm / Largeur 18.0 cm
Épaisseur: 0.5 cm
Poids: 134 g
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