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Gérez les personnalités difficiles

Auteur : Roy Lilley

Paru le : 14/06/2007
Éditeur(s) : L'Express éditions
Série(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Traducteur : Anne Confuron

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Résumé

Présentation d'une série de conseils pratiques pour mieux vivre le monde de l'entreprise. L'ouvrage montre comment déceler les personnalités difficiles. Il propose des solutions pour mieux arbitrer les conflits, motiver les pessimistes ou canaliser les agressifs. Des pistes et des astuces à appliquer au quotidien, que l'on soit employé ou dirigeant. ©Electre 2019

Quatrième de couverture

Les gens difficiles rendent parfois notre vie impossible ! Employé ou dirigeant, nous avons tous vérifié un jour ou l'autre que « L'enfer, c'est les autres ». Si nous sommes tous différents, l'important est de pouvoir identifier les types de personnalités difficiles afin de mieux les gérer. Le paresseux, le perfectionniste, Madame Je-sais-tout ou Monsieur En-colère ont des qualités qu'il est bon de repérer afin de bien les utiliser et de conserver solidarité et motivation au sein de l'entreprise. En vous inspirant des conseils de Roy Lilley, vous apprendrez à : . Identifier les personnalités difficiles . Désamorcer les agressifs . Repérer les conflits et à mieux les gérer . Motiver les paresseux et les mécontents . Composer avec des patrons qui vous rendent fous . Battre les tyrans à leur propre jeu . Manipuler les manipulateurs Émaillé de conseils pratiques et d'exercices, ce guide vous donne de précieux trucs et astuces à appliquer au quotidien. Gérer des gens difficiles deviendra un jeu d'enfant et vous pourrez vous concentrer sur l'essentiel, votre travail.

Fiche Technique

Paru le : 14/06/2007

Thématique : Ressources humaines - Théories

Auteur(s) : Auteur : Roy Lilley

Éditeur(s) : L'Express éditions

Collection(s) : Les guides réussite L'Entreprise

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 2-84343-332-0

EAN13 : 9782843433320

Format : Non précisé.

Reliure : Broché

Pages : Non précisé.

Hauteur : 21 cm / Largeur : 14 cm

Épaisseur : 1,2 cm

Poids : 240 g