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Halte aux emmerdeurs ! : les clés pour gérer les conflits

Auteur : Lynne Eisaguirre

Auteur : Valérie Le Plouhinec

Paru le : 28/05/2009
Éditeur(s) : L'Express éditions
Série(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Traducteur : Valérie Le Plouhinec

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Résumé

Un guide destiné aux salariés comme aux managers pour affronter sereinement tous les problèmes de relations humaines au travail. Il apprend à gérer les conflits et à être capable de négocier avec des gens avec qui on ne s'entend pas. ©Electre 2019

Quatrième de couverture

Voici un guide de survie et d'épanouissement d'urgence pour tous ceux qui ont à affronter des relations difficiles au travail. Savez-vous que vous passez plus de 25 % de votre temps à négocier avec les autres ? Mais combien de temps consacrez-vous à apprendre à gérer correctement les désaccords ? Truffé d'exemples et de méthodes éprouvées, ce véritable « coach » vous fait découvrir des outils qui vous changeront la vie au travail plus rapidement que toutes les autres initiatives que vous pourriez prendre. Grâce aux conseils de l'auteur, ce livre résolument efficace vous aidera à : . Comprendre pourquoi tant de gens sont de mauvais poil au bureau . Apprendre à mener avec succès des discussions difficiles avec les personnes difficiles . Gérer les patrons infernaux, les collègues hargneux et les clients mal embouchés . Survivre et vous épanouir quel que soit votre environnement de travail . Appréhender combien il est bénéfique de « débrancher » Peut-on survivre en collectivité ? Oui, à condition de prendre la route enchantée de ce guide. Lynne Eisaguirre s'y engage et nous convainc avec pertinence et enthousiasme.

Fiche Technique

Paru le : 28/05/2009

Thématique : Ressources humaines - Théories

Auteur(s) : Auteur : Lynne Eisaguirre Auteur : Valérie Le Plouhinec

Éditeur(s) : L'Express éditions

Collection(s) : Les guides réussite L'Entreprise

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 2-84343-645-1

EAN13 : 9782843436451

Format : Non précisé.

Reliure : Broché

Pages : 281

Hauteur : 21 cm / Largeur : 14 cm

Épaisseur : 1,9 cm

Poids : 380 g