Cinquante jeux sont proposés aux formateurs pour animer les stages sur la négociation, mettant en oeuvre les savoir-faire suivants : visualiser la réussite, prendre l'avantage, inciter l'autre à coopérer, trouver les arguments qui portent, etc. Pour chacun, sont détaillés la durée, le matériel, les thèmes, le déroulement et les notions illustrées. ©Electre 2024
Il n'existe pas de théorie écrite pour apprendre à faire du vélo !
L'apprentissage d'un savoir-faire subtil, comme celui de la négociation ne peut s'acquérir que par la pratique. L'implication des participants dans les jeux présentés ici leur permettra de se débarasser de quelques maladresses et d'acquérir les meilleures pratiques des "pros" de la négociation.
Les savoir-faire pratiqués dans les jeux :
Comment...visualiser la réussite - sortir des échanges à base de problèmes - prendre immédiatement l'avantage - inciter l'autre à coopérer - résister à l'envie de trop parler - utiliser ler repères de l'autre - être sûr d'avoir été compris - provoquer des réponses qui servent vos intérêts - éviter les mots noirs - trouver les arguments qui portent - s'inventer une exigence et l'abandonner pour mieux négocier - négocier sur une meilleure solution de rechange - faire face quand on veut abandonner - débuter sur des bases concrètes - recentrer la négociation sur l'essentiel - utiliser un plan B - installer une relation gagnant-gagnant - donner et recevoir du feed-back - adopter les stratégies "Columbo", "Salami", "Bull Dog", - citer un préalable non négociable - reculer sans capituler - triompher des objections - isoler une objection pour conclure...
Paru le : 30/10/2009
Thématique : Ressources humaines - Théories
Auteur(s) : Auteur : Anna Dalla Tiezza Auteur : Dominique Gilbert-Cottier Auteur : Christophe Compan
Éditeur(s) :
EGICO
Collection(s) : Jeux de rôles pour la formation
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-905119-02-5
EAN13 : 9782905119025
Reliure : Broché
Pages : 370
Hauteur: 23.0 cm / Largeur 17.0 cm
Épaisseur: 3.0 cm
Poids: 870 g
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