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La gestion des ressources humaines dans les services à la personne

Auteur : Corinne Duplat

Paru le : 26/11/2009
Série(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Non précisé.

15,50 €
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Résumé

Ce guide expose de manière méthodologique les clés du recrutement, les règles du contrat d'embauche, la gestion du temps de travail, la réglementation, et la gestion des rapports humains. ©Electre 2019

Quatrième de couverture

Ce livre est un guide pratique sur la gestion des intervenants et des collaborateurs d'une entreprise spécialisée dans les services à la personne. Il vous donne des clés sur : . le recrutement, . l'établissement d'un contrat d'embauche, . la gestion du temps de travail, des plannings, . la réglementation. Vous n'oublierez aucune formalité. Mais l'auteure va bien plus loin puisqu'elle aborde les rapports humains, essentiels à la réussite d'une entreprise quelle que soit sa taille : . accueillir, entourer les personnes nouvellement embauchées en mettant en place un tutorat ; . reconnaître les compétences de chacun ; . les aider à s'adapter, à évoluer par les formations continues ; . communiquer par des entretiens réguliers... L'objectif est de fidéliser les personnes : la fidélisation du personnel et la fidélisation de la clientèle, l'une n'allant pas sans l'autre. Pour soutenir son argumentation, l'auteure a émaillé son texte d'anecdotes tirées de sa propre expérience et qui donnent une touche concrète au sujet. Elle ne fait pas que théoriser, elle prouve que ses idées sont réalisables.

Fiche Technique

Paru le : 26/11/2009

Thématique : Ressources humaines - Théories

Auteur(s) : Auteur : Corinne Duplat

Éditeur(s) : Wolters Kluwer France

Collection(s) : Services à la personne. Mode d'emploi

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 2-8117-0017-X

EAN13 : 9782811700171

Format : Non précisé.

Reliure : Broché

Pages : 240

Hauteur : 21 cm / Largeur : 15 cm

Épaisseur : 1,1 cm

Poids : 385 g