Ce guide expose de manière méthodologique les clés du recrutement, les règles du contrat d'embauche, la gestion du temps de travail, la réglementation, et la gestion des rapports humains. ©Electre 2024
Ce livre est un guide pratique sur la gestion des intervenants et des collaborateurs d'une entreprise spécialisée dans les services à la personne.
Il vous donne des clés sur :
Vous n'oublierez aucune formalité.
Mais l'auteure va bien plus loin puisqu'elle aborde les rapports humains, essentiels à la réussite d'une entreprise quelle que soit sa taille :
L'objectif est de fidéliser les personnes : la fidélisation du personnel et la fidélisation de la clientèle, l'une n'allant pas sans l'autre.
Pour soutenir son argumentation, l'auteure a émaillé son texte d'anecdotes tirées de sa propre expérience et qui donnent une touche concrète au sujet. Elle ne fait pas que théoriser, elle prouve que ses idées sont réalisables.
Paru le : 26/11/2009
Thématique : Ressources humaines - Théories
Auteur(s) : Auteur : Corinne Duplat
Éditeur(s) :
Wolters Kluwer France
Collection(s) : Services à la personne
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-8117-0017-1
EAN13 : 9782811700171
Reliure : Broché
Pages : 240
Hauteur: 21.0 cm / Largeur 15.0 cm
Épaisseur: 1.1 cm
Poids: 385 g
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