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Techniques de communication interpersonnelle : analyse transactionnelle, école de Palo Alto, PNL en 26 questions et 67 exercices commentés

Auteur : Michel Josien

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Résumé

Présentation claire des concepts les plus actuels de la communication d'entreprise permettant de comprendre nos attitudes dans ce domaine et les techniques précises qui conduisent à les améliorer. ©Electre 2025

La collection Travail à Grande Efficacité met à votre disposition des outils de travail clairs, simples et pratiques. Ceux-ci vous permettent de comprendre parfaitement le contenu de vos cours, de les mémoriser avec facilité et de vous exercer à résoudre les exercices ou les cas (corrigés) qui vous sont proposés dans vos examens.

L'importance croissante de la communication dans la vie de l'entreprise a conduit à inclure son enseignement dans beaucoup de cursus d'études.

Cet ouvrage présente les concepts les plus actuels qui permettent de comprendre nos attitudes en matière de communication et les techniques précises qui conduisent à les améliorer :

- l'analyse transactionnelle (A.T.) propose une description des caractéristiques de notre personnalité et les moyens d'en tirer le meilleur parti ;

- les découvertes de l'Ecole de Palo Alto mettent l'accent sur l'utilisation du paradoxe et de l'humour, l'acquisition d'une bonne souplesse comportementale ;

- la programmation neuro-linguistique (P.N.L.) prend en compte les aspects non verbaux de la communication dans sa recherche de l'excellence.

Ce livre, remarquable de limpidité et agrémenté parfois d'un grain de poésie, s'adresse aux étudiants qui suivent des enseignements de techniques d'expression et de communication, mais aussi à toux ceux qui souhaitent travailler en équipe, entreprendre une carrière commerciale, encadrer du personnel, améliorer leurs prestations à l'oral et faire preuve d'aisance dans les différentes circonstances de la vie professionnelle et sociale.

Fiche Technique

Paru le : 29/08/2001

Thématique : Ressources humaines - Théories

Auteur(s) : Auteur : Michel Josien

Éditeur(s) : Ed. d'Organisation

Collection(s) : Travail à grande efficacité

Série(s) : Non précisé.

ISBN : Non précisé.

EAN13 : 9782708112988

Reliure : Broché

Pages : 157

Hauteur: 21.0 cm / Largeur 14.0 cm


Épaisseur: 1.0 cm

Poids: 210 g