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Comment dire non : savoir refuser sans offenser

Auteur : William Ury


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Résumé

Ayant analysé, dans deux ouvrages précédents, comment transformer un conflit en accord et comment aborder la négociation avec un interlocuteur hostile, l'auteur explique ici la façon d'affirmer et de préserver ses choix sans détruire la relation aux autres. ©Electre 2025

Fiche Technique

Paru le : 13/09/2007

Thématique : Management- Théories et généralités

Auteur(s) : Auteur : William Ury

Éditeur(s) : Seuil

Collection(s) : Sciences humaines

Contributeur(s) : Traducteur : Paul Chemla - Préfacier : Michel Ghazal

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-02-089276-6

EAN13 : 9782020892766

Reliure : Broché

Pages : 299

Hauteur: 21.0 cm / Largeur 14.0 cm


Épaisseur: 2.2 cm

Poids: 330 g